房产与售楼处解决方案

展示形象影响客户感知

这个行业的典型问题是：展示形象影响客户感知。判断这句话是否成立，有个简单的检验方式：把现在的情况写下来，看能不能用一句话说清楚。如果写不清楚，说明还没想透，这时候急着往下走，后面多半要返工。

从成本角度考虑，前期多花的这部分时间，通常能在后续的返工和沟通中省回来，而且是提前省下的，不是事后补救。

要落地这件事，还需要一个前提：企业内部得有人对结果负责。否则方案再合理，也会在执行中被稀释成一份文件。

我们通常这样处理

围绕「售楼处形象包装」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「围挡与户外广告」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「样板间导视」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「活动物料」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

把手段当目标

上了系统、做了改版、发了内容，就当作事情完成了，却没有回头看这些问题是否真的被解决。

忽略使用者的习惯

方案由少数人拍板，实际使用者没有参与，上线后推行困难。

信息没有沉淀

过程中的判断依据和记录没有归档，人员变动后需要重新摸索一遍。